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     安徽新網訊科技發展有限公司本著“優質品牌,誠實服務,精誠合作,永續經營”的企業宗旨,建立起一個完整的以客戶為中心的客戶服務體系。這一體系貫穿在整個項目實施的過程中。以這一體系為監督標準,久隆信息的每一個員工都將為客戶提供無微不至的服務。
     在整個項目工程管理過程,我們通過了CMM3/CMMI3的認證,并獲得SEI的認可,使我們能夠為客戶提供更好的軟件產品和服務。
我們為用戶提供以下服務:
咨詢——公司派遣專人與客戶溝通需求,無償解答用戶疑惑、提問;并根據用戶實際情況免費提出合理解決方案。
培訓——公司以專人培訓,內部培訓或外送培訓的相關方式,提供客戶系統應用培訓、新技術學習、開放式討論等相關培訓。
維護——公司提供客戶周到的售后服務,24小時響應客戶的維護需求,解決客戶實際問題,并保證維護質量。
客戶滿意度跟蹤——在整個項目實施過程中,公司時刻保持與客戶的互動,聽取客戶意見,追求客戶最大滿意度。公司開設投訴電話,監控項目實施。

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